Bonani Support

Ein Problem melden

Nennen Sie Ihr Gerätemodell, die iOS- oder Android-Version, die Bonani-Version und die Schritte, die das Problem auslösen. Wenn Sie einen Screenshot beifügen, verbergen Sie Namen und andere persönliche Angaben. Fügen Sie Ihre Sicherung nicht bei.

Eine Erinnerung erscheint nicht

Prüfen Sie, ob Mitteilungen in den Telefoneinstellungen erlaubt sind und die Erinnerung der Person in Bonani aktiviert ist. In den Bonani-Einstellungen sehen Sie, welche kommenden Geburtstage abgedeckt sind. Fokusmodi, Akkubeschränkungen und Systemeinstellungen können die Anzeige von Erinnerungen beeinflussen.

Öffnen Sie Bonani unter iOS regelmässig, um geplante Termine zu erneuern. Das System begrenzt die Anzahl ausstehender Mitteilungen.

Sichern oder das Telefon wechseln

Exportieren Sie Ihr Notizbuch in den Einstellungen und importieren Sie die Datei unter iOS oder Android nach Vorschau und Bestätigung. Die Datei enthält Notizen und kleine Fotos; Bonani verschlüsselt sie nicht.

Ab Version 1.0 (8) können Sie sich auch mit Apple oder Google für eine automatische Online-Sicherung anmelden. Verwenden Sie auf dem anderen Gerät denselben Anbieter und dasselbe Konto und prüfen Sie vor der Wiederherstellung die Vorschau.

Daten ändern oder löschen

Sie können Einträge in der App ändern und löschen. Ihr Konto und die Online-Sicherung löschen Sie in den Sicherungseinstellungen oder per Anfrage an contact@appik-studio.ch. Das lokale Notizbuch bleibt bei der Kontolöschung erhalten. Ohne exportierte oder Online-Sicherung können wir ein verlorenes Notizbuch nicht wiederherstellen.